ココナラの出品でいつも手が止まる理由｜入力項目が多すぎるのは気のせいではなかった

何度も出品しようとして、そのたび画面を閉じていました。原因は「面倒だから」ではなく、決めなければいけないことが多すぎて順番が分からないからでした。実際に公開まで通した手順と、各項目の判断基準を書きます。

結論：止まるのは意志の問題ではなく、設計の問題

ココナラに出品しようとして、途中で画面を閉じたことが何度もあります。

やる気がなかったわけではありません。入力欄を上から埋めていくと、必ずどこかで「これ、どう決めればいいんだ」という項目に当たって、そこで止まるのです。そして「あとで考えよう」と閉じ、そのまま戻らない。

今回ようやく公開まで通せました。突破できた理由ははっきりしていて、入力画面を開く前に、全部の項目をテキストで書き終えていたからです。

順番が逆でした。画面を開いてから考えるのではなく、考え終わってから画面を開く。それだけで止まらなくなります。

実際に何を入力させられるのか

まず全体像です。ここを知らずに始めるから止まります。

14項目あります。 しかもこのうち3つには字数制限があり、1つは画像制作が必要です。

「ちょっと出品してみるか」で終わる量ではありません。止まるのが自然です。

どこで止まるのか

自分が実際に詰まった順に書きます。

1. キャッチコピー（15〜30字）

タイトルとは別に、15〜30字ちょうどのキャッチコピーを求められます。

短すぎても長すぎても通りません。そして「タイトルと何が違うのか」が分かりにくい。ここで最初の停止が起きます。

2. サービス内容（1,000字以内）

いきなり1,000字書けと言われます。

何を書けばいいかは説明されません。空欄を前にして、何から書くか考え始めた時点で終わりです。

しかも「1,000字以内」という上限があるので、書き始めると今度は削る作業が発生します。

3. トークルーム回答例

購入者とのやりとりの見本を、最大3件登録できます。

これは存在自体を知らないと絶対に思いつきません。「購入されたら何て返そう」を、購入される前に考えることになります。

4. 判断を求められるチェックボックス群

• 見積り相談を必須にするか
• 匿名で評価できるようにするか
• 物品配送を受け付けるか

どれも「どっちが得なのか」が分からない。 調べようとして画面を離れ、戻ってこない。

余談ですが、サービス内容の入力欄の下に「AIが入力を補助（β版）」という機能が用意されていました。ココナラ自身が、ここで人が詰まることを認識しているということだと思います。

突破した方法

やったことは単純で、画面を開く前に、テキストファイルに全項目を書き切りました。

1. 全項目を一覧にする（上の表）
2. 字数制限のあるものは、事前に文字数を数えて調整しておく
3. 全部書き終えてから、出品画面を開いて貼るだけにする

これで入力画面での作業が「貼る」だけになります。考える作業と入力する作業を分けたのが効きました。

止まる原因は、考えながら入力しようとすることでした。入力欄は考えるための場所ではありません。

字数制限のあるものは、事前に数えておくと二度手間が消えます。私は手元で文字数を数えてから貼りました。キャッチコピーは25字、サービス内容は717字に収めています。

各項目の判断基準

止まりやすい項目について、実際にどう決めたかを書きます。

価格：最初は安くしていい

5,000円で出しました。 通常の制作単価とは切り離しています。

ココナラは評価の件数が表示順に効くので、評価0件のうちは何をしても見つけてもらえません。最初の数件は単価より件数を優先するのが合理的です。

なお販売手数料が引かれるので、手取りを基準に価格を決めると計算が合いません。「欲しい手取り ÷（1 − 手数料率）」で逆算します。

お届け日数：実際より長めに書く

7日と書きました。 3日で終わる見込みでもです。

遅れるのが一番の減点で、逆に早く納品すると評価が上がるからです。余裕を持たせるほうが得という単純な話でした。

見積り相談を必須にするか：最初はしない

ココナラの画面自体に「必須設定をしない方がすぐに購入ができるため、売れやすくなります」と書かれています。

評価0件の段階では、購入のハードルを下げるほうを取りました。 ただし作業範囲が読めない仕事なので、代わりに「購入にあたってのお願い」で事前に情報をもらう形にしています。

評価が数件たまったら、必須に切り替える予定です。そこからは単価を守るフェーズになるためです。

匿名評価を許可するか：許可した

業務の外注は「頼んだことを知られたくない」人が一定数います。

匿名で書けるようにすると、その層も評価を残してくれます。いま優先すべきは評価の件数なので、書いてもらいやすさを取りました。

サービス内容に「できないこと」を書く

これは判断というより方針です。対応できない範囲を明記しました。

実績ゼロの出品者は、そもそも信用の材料がありません。できることを並べるより、できないことを正直に書くほうが信用されると考えました。

つまずきやすい点

下書き保存を使う

全項目を一度に埋めきる必要はありません。下書きで保存できます。

ただし前述のとおり、テキストで書き切ってから開けば、そもそも下書きに戻る必要がなくなります。

出品しただけでは何も起きない

当然ですが、公開しただけでは表示順の下のほうにいます。出品はスタート地点であって、ゴールではありません。

とはいえ、出品には維持費がかかりません。置いておくコストがゼロなので、応募と並行して持っておく分には損がない、という位置づけで考えています。

応募文の資産化として考える

出品ページに書く内容は、応募文で毎回書いていることとほぼ同じでした。

• 何ができるか
• 誰の、どんな困りごとを解決するか
• 何を納品するか
• 何ができないか

応募のたびに書いて使い捨てにしていた文章を、一度書いて置いておける形にしたという違いだけです。そう考えると、入力項目の多さは「面倒」ではなく「一度で済ませる作業」に見えてきます。

よくある質問

まとめ

出品で手が止まるのは、意志が弱いからではありませんでした。14項目を、順番も分からないまま、考えながら入力しようとしていたからです。

対処は1つだけです。

画面を開く前に、全部テキストで書き終える。

そうすれば入力作業は「貼る」だけになり、10分で終わります。何度も閉じた画面が、順番を変えただけで通りました。

関連：クラウドワークスで消耗しない案件の選び方