SNSから公式LINEへ人を集める導線を設計した｜直接売らない理由
SNSで直接オファーを出すと嫌われます。無料の特典を配ってLINEに来てもらい、そこから案内する形にしました。特典に何を作ったか、どこで人が離れるかを含めて書きます。
結論：SNSで直接売らない
新規アカウントでSNSを始めて、そこから何かを案内したい。このとき直接オファーを出すのが一番うまくいきません。
理由は単純で、知らない人からの営業だからです。 フォロワーが増えないうちに売り込むと、その1投稿で見られなくなります。
設計したのはこの流れです。
1. 価値のある発信を続ける
2. 固定投稿で無料の特典を告知する
3. 公式LINEに登録してもらう
4. 特典を配る＋関係を作る
5. そのうえで案内する
SNS上では一度も売っていません。 売るのはLINEに来てもらってからです。
なぜLINEを挟むのか
「SNSから直接申し込んでもらえばいいのでは」と思うかもしれません。挟む理由は3つあります。
1. SNSのタイムラインは流れる
投稿はすぐ埋もれます。タイミングが合わなければ、見られずに終わります。
LINEは登録した人に直接届きます。流れないのが最大の違いです。
2. 関係を作る時間ができる
登録してすぐ案内すると、結局「知らない人からの営業」と同じになります。
特典を渡し、いくつかやり取りをして、何をしている人か分かってもらってから案内する。この時間を確保するための場所がLINEでした。
3. アカウントが止まっても残る
SNSのアカウントは、規約違反の判定などで止まることがあります。そのとき全部消えます。
LINEに登録してもらっていれば、連絡手段が残ります。プラットフォームに全部を預けないという保険でもあります。
無料特典に何を作ったか
登録してもらうには、登録する理由が要ります。そこで配るのが無料特典です。
当方では2種類のPDFを作りました。対象を分けたのがポイントです。
| 対象 | 特典の内容 |
|---|---|
| 発信する側の人 | 応援され続けるための習慣をまとめたもの |
| 応援する側の人 | 応援のしかたを整理した入門ガイド |
同じコミュニティでも、立場によって知りたいことが違います。 1種類だけだと、片方にしか刺さりません。
特典の作り方
PDFはPythonのスクリプトで生成しています。内容を直したら再実行するだけで作り直せます。
デザインツールで作ると、1文字直すたびに書き出しが必要になります。特典は改訂するものなので、スクリプトにしておくほうが後が楽でした。
作り方はPythonで日本語PDFを作るに書いています。
特典の中身で意識したこと
無料だからといって内容を薄くしないことです。
理由は、特典が「この人の情報は役に立つか」を判断される最初の材料だからです。ここで期待を下回ると、その後の案内は届きません。
逆に言えば、特典が良ければ案内は自然に通ります。 売り込む必要がなくなります。
固定投稿の役割
プロフィールの固定投稿は、この導線の入口です。
流れてくる投稿を見て「この人は何者だろう」と思った人が、最初に見る場所になります。ここで特典を告知しています。
固定投稿に書くのは3つだけです。
- 誰向けの何なのか
- 特典で何が得られるか
- 受け取り方（LINEの登録先）
長く書かないほうが機能します。 プロフィールから流れてきた人は、まだ興味が薄い状態なので、読ませようとすると離脱します。
どこで人が離れるか
設計してみると、離脱する場所ははっきりしています。
| 段階 | 離脱の理由 |
|---|---|
| 投稿を見る → プロフィール | 発信内容に興味が持てない |
| プロフィール → 固定投稿 | 何をしている人か分からない |
| 固定投稿 → LINE登録 | 特典が欲しいと思えない |
| LINE登録 → 案内 | 関係ができていない |
一番手前が一番大きいです。発信そのものに価値がなければ、そのあとの設計は全部無意味になります。
導線を整えるより先に、発信の中身を作るほうが優先度が高いというのが実感です。
つまずきやすい点
登録直後に案内しない
登録してすぐ売り込むと、特典目当てだった人が離れます。 そして「特典で釣ってオファーする人」という印象が残ります。
特典を渡し、使ってもらい、感想をもらう。そのやり取りが関係になります。
広告を含むなら表記が必要
LINEでの配信も、アフィリエイトリンクを含むなら広告表記が必要です。配信の冒頭に明記してください。
「クローズドな場所だから不要」ということにはなりません。詳しくはXにアフィリエイトリンクを直接貼っていいのかに書いています。
特典を配って終わりにしない
特典を渡した時点で満足してしまうことがあります。渡すのは手段で、目的は関係を作ることです。
配布後にどう続けるかを、特典を作る前に決めておくほうが機能します。
よくある質問
SNSから直接申し込んでもらう形ではだめですか？
フォロワーが少ない段階では機能しにくいです。知らない人からの営業と受け取られるためです。無料の特典を渡して関係を作ってから案内するほうが、結果的に届きます。
無料特典には何を用意すればいいですか？
読み手の立場ごとに分けると刺さりやすくなります。同じテーマでも、発信する側と受け取る側では知りたいことが違います。また無料だからと内容を薄くすると、その後の案内が届かなくなります。
公式LINEを挟むメリットは何ですか？
投稿が流れないこと、関係を作る時間ができること、SNSのアカウントが止まっても連絡手段が残ることの3つです。プラットフォームに全部を預けない保険にもなります。
まとめ
SNSから直接売らず、無料特典で公式LINEに来てもらってから案内する形にしました。
- SNS上では一度も売らない
- 固定投稿を入口にし、短く書く
- 特典は立場ごとに分ける
- 登録直後に案内しない
そして最も重要なのは、導線より先に発信の中身でした。一番手前で離脱されると、後ろの設計は全部使われません。